Webpoint

Quando você analisa seu website, uma grande fatia da sua pizza vem de ferramentas de busca? Sua taxa de rejeição é alta? Esses dois fatores estão intimamente ligados, e seus resultados podem ter uma variedade de interpretações. Muitos usuários chegam ao seu site usando ferramentas de busca, acham seu objetivo e logo saem novamente. Algumas vezes outro assunto lhe chama atenção. A maioria deles estão lá somente para um objetivo: consegui a informação que querem, diretamente. Sendo assim, nem sempre taxa de rejeição alta pode ser considerada ruim. Ela em conjunto com grande parte vindo das ferramentas de busca mostram que o usuário consegue o que quer. Quanto mais rápido ele entrou em seu website e saiu, a taxa de rejeição aumentará proporcionalmente. No entanto tudo depende de muita análise, pois ele também pode ter saído por que não era aquele resultado que esperava.

Para se ter um melhor entendimento do quão rápido seu usuário entrou e saiu do seu site, se foi sucesso ou falho, outros números devem ser observados. Um deles é o Robot Replay, que infelizmente possuem uma ótima idéia, mas não funciona bem. Tive vários problemas com ele, mas é muito boa a idéia de ter um sistema web que grava o rastreamento de usuários. O problema é o impacto que isto pode causar na perfomance.

Na mesma medida, se você investe em qualquer tipo de campanha publicitária, deve ser analisado as visitas que são feitas diretamente(alguém simplesmente senta e digita o seu endereço para entrar no website). O resultado esperado é aumentar esta outra fatia de pizza muito importante. Ela muitas vezes mostra que seu site é conhecido e não está limitado a ser somente um resultado na busca realizada.

A web está cada vez mais dinâmica e os resultados de busca dominaram o mercado. Usuários que usam esses sistemas, por exemplo, para realizarem uma simples tarefa, também é utilizado como navegação. Quantas vezes você sabe como chegar em algum conteúdo específico, mas você utiliza o sistema de busca mesmo assim?

Quais são suas fontes de visitas e como vocês interpretam as ações de seus usuários?

Muitas discussões foram levantadas para escolher a melhor forma de navegação em um website. Alguns tem preferência pelo topo (muitas vezes utilizando abas e menus drop-down), outros pela direita (que possibilita maior escabilidade) e ainda a navegação pela esquerda (que é a mais recente, tendo em vista o seu uso recorrente em Blogs). Existe a possibilidade também de usar uma combinação mista entre menu no topo com menus de contexto à direita ou esquerda. Existe uma minioria que falam sobre a disposição do menu na parte inferior, o "menu-bottom". Esta irei até desconsiderar no restante do post, pois hoje está sendo muito utilizada somente como reforço dos outros tipos de menu. Ou seja, menus na parte inferior estão sendo utilizados como navegação auxiliar.

A usabilidade em uma barra de navegação é extremamente importante para o sucesso e facilidade de uso de um serviço web. Não é coicidência que uma das primeiras decisões que precisam ser tomadas para iniciar qualquer esboço de um website é a disposição da navegação. Cada projeto é um caso e vários objetivos diferentes são alcançados com as decisões referentes a estas disposições.  Muitos testes de usabilidade foram feitos para avaliar através do usuário a melhor forma de dispor a navegação.

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